Superviseur/superviseure de commis à la réception

Description de l'entreprise

Établissement de villégiature légendaire situé à l’est de la ville de Québec, Hôtel Tadoussac trône fièrement à l’entrée du fjord du Saguenay et dans l’une des plus belles baies du monde. Voisin d’un site d’écotourisme et d’observation des baleines parmi les plus prisés au pays, Hôtel Tadoussac propose la chaleureuse hospitalité d’un hôtel de charme niché au centre même de la nature.

Nous proposons à nos employés une foule d’avantages ainsi que la possibilité d’évoluer au sein d’une entreprise où règnent l’esprit d’équipe, la passion de l’hôtellerie et de la restauration et la fierté d’appartenir à une institution reconnue.

Description de l’offre d’emploi

Hébergement et repas (lors du travail) fournis gratuitement

 40 heures/semaine

• Vérifie les opérations concernant les réservations et l'accueil.
• Communique les informations pertinentes (réservation, occupation des chambres) aux autres départements de l'entreprise.
• Exerce au besoin, des fonctions normalement remplies par les employés supervisés (accueil des clients, prise de réservations).
• Négocie les rabais relatifs aux services rendus ainsi qu’à la tarification avec la clientèle.
• Gère les plaintes de la clientèle.
• Facturation et paiement des réservations FIT / groupes / No show.
• Enregistrement des heures travaillées des employés de la réception dans le système de paie.

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Élevé

Expérience7 à 11 mois