Commis de bureau, service à la clientèle

Type de poste: Temporaire

Titre du poste: Commis de bureau, service à la clientèle
Numéro de la demande: 44852
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Qc DP - Administration (80069016)
Département: Magasins et opérations de détail
Lieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Temporaire

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!

***CONTRAT DE 12 MOIS***

Votre mission dans l’équipe :

Le·la titulaire du poste assure à la clientèle, de façon quotidienne, un soutien et un service de qualité en effectuant diverses tâches au niveau de la prise de commandes et du service après-vente.

Vos responsabilités en tant que Commis de bureau, service à la clientèle :

  • Reçoit et traite les appels et les courriels en provenance des succursales Jean Coutu et Brunet et en provenance de l’interne.
  • Enregistre les appels et les courriels dans le logiciel Service Now.
  • Entre des données au système informatique.
  • Autorise et traite les réclamations et les retours.
  • Traite les remboursements de frais de transport.
  • Prépare tous les documents nécessaires à l’imagerie ainsi que l’indexation.
  • Effectue toutes autres tâches connexes.
  • Disponibilité requise le samedi. 

Les qualifications que nous cherchons :

  • Posséder un diplôme d’étude secondaire ou collégial, dans une discipline jugée pertinente
  • 1 à 2 années d'expérience jugée pertinente en service à la clientèle
  • Connaissance de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook)
  • Connaissance des logiciels AS/400 et SAP, un atout
  • Bonne capacité à gérer le stress

Quelques atouts supplémentaires :

  • Orientation vers service à la clientèle de qualité
  • Capacité d’apprentissage des aspects techniques
  • Gestion du temps
  • Débrouillardise
Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.
METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe.
Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.
Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.
Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.
Appliquer sur ce poste
Jean Coutu
245 Rue Jean Coutu, Varennes, QC J3X 0E1, Canada
Appliquer sur ce poste

Offres d'emploi similaires

Delson

Caissier/caissière au service à la clientèle à temps partiel

Societe En Commandite Pma Delson (Marché D'Alimentation Pasquier Delson)
CA$17.00 par heure

Description de l'entrepriseQue ce soit sur le plancher, dans les entrepôts ou dans les bureaux, nous sommes toujours à la recherche de personnes passionnées comme nous !Pasquier est un leader dans le domaine de l'alimentation. Chacun des membres de...

Laval

Vendeur/vendeuse de revêtements de plancher - commerce de détail

Le Centre Du Plancher 640 Inc.
CA$18.00 à CA$23.00 par heure

Description de l'entrepriseEntreprise reconnue comme leader dans la vente de couvre-sol, escalier et produits spécialisée pour professionnels. Deux magasins (Centre du plancher 640 et Entrepôt du plancher Laval ) et trois entrepôts pour servir sa...

Causapscal

Chef du rayon des fruits et légumes

Alimentation Causap Inc.
CA$18.00 par heure

Description de l’offre d’emploiChef du rayon des fruits et légumesPermanent, temps plein, fin de semaineLe leadership, l’innovation et l’écoute sont des qualités importantes chez le gérant ou la gérante des fruits et sur le travail des employés et...

Saint-Hyacinthe

Commis au service à la clientèle

Coopsco Saint-Hyacinthe
CA$16.50 par heure

Description de l'entrepriseCoopsco Saint-Hyacinthe est une entreprise d'économie sociale dont la mission est de servir les étudiants dans leur milieu scolaire.Description de l’offre d’emploiCoopsco Saint-Hyacinthe situé au 3000 av.Boullé...

Montréal

Conseiller/conseillère au service à la clientèle // emballage

Club Bead Cafe Inc.
CA$18.00 à CA$18.50 par heure

Description de l'entrepriseClub Bead est une boutique de Montréal que se spécialise dans la distribution de produits pour la fabrication de bijoux artisanaux.Description de l’offre d’emploiClub Bead est à la recherche d'un(e) commis au service à la...

Tadoule Lake

Chef de rayon d'un magasin de vente au détail

The North West Company
CA$58,812.00 par an

Work Term: Permanent Work Language: English Education: Experience: ÉtudesDiplôme d'études secondaires ou l'équivalentTâchesSuperviser le personnel (apprentis, aides de scène, équipe de conception, etc.)Embaucher, former ou déléguer la formation...