Commis à la réception d'un hôtel

• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Anglais
• Education: Aucun certificat, diplôme ou grade
• Expérience: Formation offerte

Tâches

• Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
• Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ
• Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
• Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
• Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur
• Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
• Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
• Suivre des mesures d'urgence et de sécurité
• Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie)
• Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
• Fournir le service à la clientèle

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Sens de l'organisation
• Esprit d'équipe

Options de conditions d'emploi

• Tôt le matin
• Soir
• Quart de travail
• Matin
• Nuit

Options de conditions d'emploi

• Jour
• Fin de semaine
• Heures de travail: 40 heures par semaine