Agent/agente de liaison

Description de l'entreprise

La Maison soutien aux aidants est un organisme communautaire en pleine croissance, bien établie dans la région de Granby depuis plus de 30 ans et comptant plus de 55 employés. Notre mission : Prévenir l'épuisement des proches aidants en leur offrant du soutien psychosocial et du répit. Nous sommes à la recherche de personnes de cœur pour se joindre à notre belle équipe. Nous offrons des conditions de travail exceptionnelles et la possibilité de vous joindre à une équipe dynamique et chaleureuse!

Description de l’offre d’emploi

Nous sommes à la recherche d’un ou d’une étoile pour se joindre à notre équipe administrative. Conditions de travail exceptionnelles, équipe de cœur, dynamique et chaleureuse!

 

Tâches

Planification et coordination des répits offerts aux personnes proches aidantes. Responsabilité d’assigner les accompagnateurs-répits au dossier des clients et de faire les horaires hebdomadairement de ces derniers. Suivis auprès de la direction et de la coordonnatrice des ressources humaines afin d’assurer le bon déroulement des services. 

• Gérer les horaires des accompagnateurs-répit : planification, ajustements, remplacements, congés et coordination des services de répit incluant le Relais-répit et les répits de longue durée
• Répondre aux diverses demandes des clients et des accompagnateurs-répit, effectuer les suivis
• Créer et mettre à jour les dossiers clients dans le logiciel MAYA en garantissant l’exactitude des informations
• Divers suivis auprès des professionnels du réseau de la santé, des personnes proches aidantes et de la direction
• Diverses tâches administratives (classement, mise à jour de procédures, préparation de rapports, compilation de statistiques et tenue des documents de suivis)
• Collaborer pour la facturation et la compilation des feuilles de temps
• Toute autre tâche connexe

 

Conditions de travail

• 35 heures
• Salaire à partir de 28,95$ de l’heure selon l’échelle salariale en vigueur
• Horaire fixe, flexible selon les besoins de la clientèle
• Travail de jour, exceptionnellement de soir
• Congé les vendredis pm
• Conciliation travail-vie personnelle
• Généreuse banque de congés
• Assurances collectives
• Régime volontaire d’épargne retraite
• Programme d'encouragement à la pratique d'activités physiques
• Accès 7 jours au Spa Bolton
• Période d’intégration, de formation et de soutien
• Bureaux vastes et lumineux
• Équipe de travail dynamique et humaine

 

Profil

• Honnêteté, intégrité, loyauté
• Professionnalisme, sens de l’éthique (confidentialité)
• Diplomatie, tact et respect
• Autonome, responsable
• Adaptation, souplesse, polyvalence face aux changements et aux urgences
• Sens de l’organisation, efficacité
• Plusieurs tâches à la fois dans des délais serrés
• Gestion de plusieurs dossiers simultanés
• Prioriser les tâches, vue d’ensemble pour planifier les horaires à long terme
• Prendre des décisions et tenir compte des enjeux
• Excellente communication
• Créer un climat de confiance
• Service à la clientèle
• Apprendre de nouveaux logiciels informatiques
• Esprit d’équipe, collaboration, désir d’amélioration continue
• Sensible à la cause des personnes proches aidantes

 

Exigences

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en administration ou connexe
• Expérience 3 ans+
• Excellente connaissance en informatique (Excel, Word) tableaux et rapidité d’exécution
• Excellente maîtrise du français
• ATOUTS : logiciel MAYA, OSBL et connaissance de la proche aidance

 

 

 

Seules les candidatures retenues seront contactées.

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Formations

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration

Expérience3 à 5 ans