Agent/agente de service de messageries

Description de l'entreprise

À propos de &Vous

Notre mission est avant tout de soutenir nos clients dans la prise de rendez-vous téléphonique ainsi que dans la prospection (génération de contacts). Nous sommes une entreprise œuvrant dans les domaines des ventes, de la prospection, du service à la clientèle et des ressources humaines. Nous effectuons des appels sortants à valeur ajoutée pour une clientèle haut de gamme.

Nos solutions nous permettent de valider les informations des listes clients, de prospecter et d’assurer la prise de rendez-vous de façon efficace.

Notre équipe de spécialistes téléphoniques aide les organisations à pallier le manque de ressources et de temps grâce à nos services.

Tous nos postes sont en télétravail et peuvent être occupés dans toutes les régions du Québec. Nous offrons des possibilités à temps partiel et à temps plein. La flexibilité des horaires est au cœur de notre succès et du bien-être de nos employés.

Description de l’offre d’emploi

VENDRE&VOUS, une entreprise de télémarketing, spécialisé en prise de rendez-vous, recherche des gens de talents pour supporter la croissance de son centre d’appel:

NOUS VOUS OFFRONS :
•    100% en télétravail, système automatisé VOIP
•    Poste permanent minimum 15 heures par semaine
•    Vacances et chômage 3-4 mois /an (nos rush sont automne et printemps)
•    Rémunération horaire entre 18$ et 20$/hre selon vos compétences dans le domaine et des outils technologiques (DMS- Internet- VOIP…etc)
•    Programme de télémédecine et plus
•    Horaire de travail pour effectuer vos heures sont du Lundi au vendredi entre 9h et 13h et/ou 16h à 20h ainsi que le samedi et dimanche entre 10h et15h

SOMMAIRE DU POSTE :
•    Effectuer des appels pour les CLIENTS à l’aide du système automatisé
•    Proposer et documenter les rendez-vous pour le service et ou les produits clients
•    Utiliser le script proposer par l’entreprise
•    Enregistrer les informations dans le système automatisé et CRM du client 
•    Réception d’appels entrants, prise de RDV dans les systèmes des clients (domaine assurance, automobiles, vente détail, immobilier, industriel, etc).

CE POSTE EST POUR VOUS SI :
●    Anglais parlé fonctionnel (7/10 min), clientèle 20% anglophone
●    Expérience minimale d’un (1) an en prise de rendez-vous ou en centre appel
●    Connaissance du secteur automobile et/ou de la vente, UN ATOUT
●    Disciplinée dans le respect de son horaire d’appels convenus avec son superviseur
●    Habiletés avec la technologie, (multi écran, vpn, dms et CRM etc.)
●    Vous avez un portable récent avec une bonne connexion Internet haute vitesse
●     Vous aimez la prise de RDV et le contact téléphonique et autonome pour travailler en télétravail

C’EST UN TRAVAIL POUR VOUS? Faites parvenir votre CV à :  adore@et-vous.ca
 

Langues

• Français parlé et écrit - Faible
• Anglais parlé - Élevé
• Anglais écrit - Moyen

Expérience1 à 2 ansTravailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)